Als online mode verkoper wordt het naarmate u meer artikelen verkoopt, steeds moeilijker uw orderproces te beheersen. U zult merken steeds meer tijd kwijt te zijn en de klant-tevredenheid komt onder druk te staan.
Bestellingen komen binnen, worden gereserveerd,, worden niet betaald of slechts gedeeltelijk betaald, niet alle artikelen zijn op voorraad, klanten sturen een deel van de bestelling retour, u moet creditnota's versturen, etc, etc..
Uit onderzoek bij onze klanten is duidelijk geworden dat met de gangbare softwarepaketten van andere leveranciers de orderafhandeling niet goed te beheersen valt, met name als u veel artikelen verkoopt of als u ook een 'gewone' winkel naast uw webwinkel heeft.
- U bent erg lang bezig met het afhandelen van orders
- Ontevreden klanten bestellingen niet goed en snel verwerkt worden
|